RUBIS.ID, MEDAN – Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) bersama Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sumatera Utara melakukan koordinasi guna memastikan kesiapan stok dan layanan energi bagi masyarakat selama Ramadan hingga Idulfitri 2026. Pertemuan tersebut berlangsung di kantor regional Pertamina Patra Niaga Sumbagut di Medan, Kamis (12/3).

Koordinasi ini merupakan bagian dari pengawasan layanan publik untuk memastikan distribusi energi, baik BBM maupun LPG, tetap berjalan lancar serta pelayanan kepada masyarakat tetap optimal selama periode Ramadan dan Idulfitri.

Melalui pembentukan Satgas Ramadan dan Idulfitri 2026, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut melakukan pemantauan intensif terhadap distribusi energi di wilayah Sumatera Bagian Utara guna menjaga ketersediaan stok dan kelancaran penyaluran.

Sales Area Manager Retail Medan Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Tito Rivanto Marsono, mengatakan pihaknya terus memperkuat koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan untuk memastikan kebutuhan energi masyarakat terpenuhi.

“Dalam upaya memenuhi kebutuhan energi masyarakat, kami terus melakukan koordinasi dengan berbagai pihak, di antaranya Pemerintah Kota Medan, Balai Standardisasi Metrologi Legal, serta instansi terkait lainnya untuk memastikan pelayanan di SPBU berjalan sesuai ketentuan, baik dari sisi takaran, kualitas layanan, maupun kelancaran distribusi energi,” ujarnya.

Selain itu, Pertamina juga menyiapkan berbagai langkah antisipasi untuk menghadapi peningkatan mobilitas masyarakat selama musim mudik. Salah satunya dengan memastikan kesiapan layanan BBM di jalur mudik strategis, termasuk sepanjang ruas Tol Trans Sumatera koridor Medan–Parapat yang diproyeksikan mengalami peningkatan arus kendaraan.

Pertamina memastikan jaringan SPBU di jalur utama beroperasi selama 24 jam dan didukung mobil tangki untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan energi.

Tak hanya itu, sejumlah layanan tambahan juga disiapkan selama periode mudik, di antaranya SPBU Siaga 24 Jam, Kiosk Pertamina Siaga di jalur strategis, layanan Pertamina Delivery Service (PDS) atau Motorist, hingga mobil tangki standby untuk menjaga ketersediaan BBM di berbagai wilayah.

Melalui layanan Pertamina Delivery Service, masyarakat dapat memesan BBM secara langsung apabila mengalami kendala kehabisan bahan bakar di perjalanan sehingga kebutuhan energi dapat terpenuhi dengan cepat.

Untuk mendukung kenyamanan pemudik, Pertamina juga menghadirkan fasilitas Serambi MyPertamina di beberapa titik strategis. Fasilitas ini dilengkapi dengan layanan cek kesehatan, kursi pijat, hingga makanan ringan yang dapat dimanfaatkan masyarakat selama perjalanan mudik.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara, Herdensi Adnin, mengapresiasi langkah Pertamina dalam mempersiapkan distribusi energi menjelang Ramadan dan Idulfitri.

“Koordinasi ini penting untuk mengecek kesiapan Pertamina dalam menyambut arus mudik dan arus balik pada Ramadan dan Idulfitri 2026. Kami mengapresiasi langkah Pertamina karena mitigasi yang dilakukan sudah cukup baik, terutama dalam mendeteksi titik arus mudik dan arus balik,” ujarnya.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menambahkan bahwa pihaknya akan terus memantau distribusi energi dan memperkuat koordinasi dengan berbagai pihak guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.

“Kami terus melakukan monitoring terhadap kondisi penyaluran energi di lapangan serta berkoordinasi dengan berbagai pihak guna memastikan distribusi BBM dan LPG kepada masyarakat berjalan lancar,” katanya.

Pertamina juga membuka kanal pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kendala layanan energi. Pengaduan dapat disampaikan melalui Contact Center Pertamina di nomor 135 yang beroperasi selama 24 jam.

Selama periode Satgas Ramadan dan Idulfitri, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut juga akan melakukan inspeksi lapangan secara berkala di berbagai titik layanan energi untuk memastikan distribusi tetap berjalan lancar dan pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga.(*)