RUBIS.ID, BINJAI - Sekretaris Dinas Kominfo Kota Binjai Elza Yori membuka secara resmi Workshop Bantuan Teknis untuk Inklusi Sosial dan Akuntabilitas Publik (SIPA) bagi Operator SP4N LAPOR di Kota Binjai yang bekerjasama dengan USAID IUWASH Tangguh di Median X LKKR, Jl. Lintas Sumatera No 14. Timbang Langkat Kec. Binjai Timur Kota Binjai, Selasa (06/02/2024).

Kegiatan ini dilakukan dalam rangka penyegaran kembali pemahaman para penyedia layanan terhadap SP4N LAPOR, serta peningkatan pemahaman tentang isu-isu WASH (Water, Sanitation, and Hyginie) serta WRM (Water, Resources, Management) serta penajaman SOP SP4N LAPOR terkait hal tersebut diatas

Sekretaris Dinas Kominfo Kota Binjai Elza Yori mengatakan SP4N LAPOR atau sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional.

Layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat dibentuk untuk merealisasikan kebijakan "No Wrong Door Policy", yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang untuk menanganinya.

Saya berharap kepada setiap petugas pejabat penghubung atau operator SP4N LAPOR dapat fokus mendengarkan dan menyerap informasi yang di sampaikan oleh narasumber hari ini.

Selain itu diperlukan juga saran dan masukan guna peningkatan kapasitas operator SPAN LAPOR di Kota binjai.(HND)