Ket: Momen penghargaan JNE dalam ajang Anugerah Insan Layanan Terbaik 2025 yang digelar Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) di Jakarta.(Dok.JNE/ ist)

RUBIS.ID, JAKARTA – Komitmen JNE dalam memberikan layanan terbaik kembali mendapat apresiasi. Perusahaan logistik nasional ini dianugerahi penghargaan Anugerah Insan Layanan Terbaik oleh Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) pada acara yang digelar di Ballroom MNC University, Jakarta, 1 Oktober 2025.

Dalam ajang bergengsi tersebut, sebanyak 24 Ksatria dan Srikandi JNE yang menjadi garda terdepan perusahaan—meliputi kurir, frontliner, hingga personel keamanan—berhasil meraih penghargaan atas dedikasi dan pelayanan prima mereka. Selain piagam penghargaan, para penerima juga mendapat beasiswa dari MNC University sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi mereka.

Penghargaan ini menjadi bukti nyata komitmen JNE yang senantiasa menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Para kurir dikenal karena keandalan dan ketepatan waktu pengiriman, bahkan di tengah kondisi cuaca maupun lalu lintas yang menantang. Sementara personel keamanan turut menjaga kenyamanan pelanggan dengan sigap membantu dan memberikan informasi di area layanan JNE.

Begitu pula para frontliner yang secara konsisten menunjukkan sikap proaktif dan empati dalam melayani pelanggan. Mereka memastikan setiap paket ditangani dengan hati-hati, serta memberikan informasi pelacakan secara akurat dan real-time. Dedikasi dan ketulusan pelayanan tersebut menjadi fondasi kuat yang memperkuat reputasi JNE sebagai penyedia layanan logistik yang mengutamakan pengalaman pelanggan.

Samsul Djamaludin, Quality Assurance, Governance & Compliance Group Head JNE, menyampaikan rasa bangga atas penghargaan tersebut.

“Penghargaan yang diterima oleh 24 Ksatria dan Srikandi JNE ini merupakan kebanggaan luar biasa bagi seluruh keluarga besar JNE. Ini adalah pengakuan nyata atas dedikasi dan konsistensi mereka dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan,” ujarnya.

Samsul menambahkan, penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh Ksatria dan Srikandi JNE untuk terus meningkatkan kompetensi dan kualitas diri.

“Di tahun ini, JNE menginjak usia ke-35 tahun dengan mengusung tema ‘Bergerak Bersama’. Semoga apresiasi ini menjadi momentum untuk terus memberikan pelayanan terbaik, sesuai tagline ‘Connecting Happiness’ yang selalu menghubungkan kebahagiaan kepada pelanggan,” tutupnya.(*)