RUBIS.ID, MEDAN – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyalurkan paket khusus bencana kepada ratusan ribu pelanggan IM3 dan Tri yang terdampak banjir dan longsor di wilayah Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Program ini menjadi bentuk kepedulian sekaligus komitmen Indosat untuk memastikan konektivitas masyarakat tetap terjaga selama masa tanggap darurat.

Paket khusus bencana mulai dapat dinikmati pelanggan terdampak pada 4 Desember 2025, pukul 00.00 WIB secara bertahap. Dalam paket tersebut, pelanggan mendapatkan 5GB kuota data, 600 menit panggilan ke semua operator, 600 menit panggilan ke sesama IM3 dan Tri, serta 1.000 SMS ke seluruh operator dengan masa aktif tujuh hari. Selain itu, masa berlaku kartu juga diberikan keistimewaan perpanjangan hingga 30 hari. Paket dapat digunakan langsung tanpa perlu registrasi tambahan.

EVP – Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, mengatakan bahwa inisiatif ini merupakan bentuk kehadiran Indosat dalam mendukung masyarakat di tengah kondisi sulit.

“Kami memahami bahwa komunikasi menjadi salah satu kebutuhan utama saat keadaan darurat. Karena itu, Indosat berkomitmen memastikan pelanggan tetap dapat terhubung dengan keluarga, layanan darurat, serta segala informasi penting,” ujarnya.

Agus menambahkan, tim Indosat bekerja maksimal untuk meminimalisir dampak gangguan layanan telekomunikasi akibat bencana. Hingga 3 Desember 2025, jaringan di sejumlah wilayah terdampak sudah pulih secara bertahap. “Sebagian besar wilayah terdampak telah kembali berfungsi, termasuk 50% wilayah Aceh, 92% wilayah Sumatera Utara, dan lebih dari 97% wilayah Sumatera Barat beroperasi dengan normal,” jelasnya.

Indosat juga memastikan terus memantau kondisi jaringan di ketiga provinsi tersebut serta menyiagakan tim teknis untuk menjaga stabilitas layanan selama masa pemulihan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai paket khusus bencana ini, pelanggan dapat mengunjungi myim3.co/acc untuk pengguna IM3 dan bima-3.co/acc untuk pelanggan Tri. (*)