Ket: Suasana keberangkatan penumpang di Stasiun Medan. KAI Divre I Sumut mencatat peningkatan 10 persen jumlah penumpang pada Triwulan III 2025.(Dok.KAI/ist)

RUBIS.ID, MEDAN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) mencatat pertumbuhan jumlah penumpang yang signifikan sepanjang Juli hingga September 2025. Total sebanyak 644.500 penumpang tercatat menggunakan layanan kereta api pada periode Triwulan III 2025, meningkat 10 persen dibanding periode yang sama tahun lalu sebanyak 584.475 penumpang.

Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, menjelaskan bahwa peningkatan ini didorong oleh penambahan frekuensi perjalanan, peningkatan kapasitas tempat duduk, serta promo tarif yang rutin diberikan kepada masyarakat.

“Pertumbuhan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api terus meningkat. Masyarakat kini semakin sadar bahwa kereta api merupakan solusi transportasi publik yang efisien dan ramah lingkungan,” ujar Sofan, Selasa (14/10/2025).

Ia juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya dan menegaskan komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan perjalanan.

Rincian Penumpang Tiap Relasi

Selama Triwulan III 2025, beberapa relasi mencatat volume penumpang yang tinggi, antara lain:

KA Putri Deli relasi Medan – Tanjung Balai PP: 326.888 penumpang

KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat PP: 178.221 penumpang

KA Siantar Ekspres relasi Medan – Siantar PP: 123.161 penumpang

KA Datuk Belambangan relasi Tebing Tinggi – Lalang PP: 16.230 penumpang

Stasiun Tersibuk

Lima stasiun dengan jumlah keberangkatan penumpang tertinggi:

1. Stasiun Medan – 234.189 penumpang

2. Stasiun Kisaran – 72.038 penumpang

3. Stasiun Tanjung Balai – 63.165 penumpang

4. Stasiun Rantau Prapat – 54.150 penumpang

5. Stasiun Siantar – 44.823 penumpang

Sementara itu, kedatangan penumpang tertinggi tercatat di:

1. Stasiun Medan – 241.831 penumpang

2. Stasiun Kisaran – 72.521 penumpang

3. Stasiun Tanjung Balai – 63.760 penumpang

4. Stasiun Rantau Prapat – 54.537 penumpang

5. Stasiun Tebing Tinggi – 44.732 penumpang

Kinerja Operasional dan Ketepatan Waktu

Dari sisi ketepatan waktu, KAI Divre I Sumut menunjukkan performa yang sangat baik dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan mencapai 99,93 persen dan ketepatan waktu kedatangan sebesar 99,24 persen.

Sofan menuturkan, hasil tersebut merupakan buah dari peningkatan mutu operasional, termasuk perawatan sarana dan prasarana secara berkala. “Ketepatan waktu menjadi salah satu keunggulan utama transportasi kereta api yang bebas hambatan lalu lintas,” ujarnya.

Akses Pemesanan Tiket

KAI Divre I Sumut juga mengimbau calon penumpang untuk melakukan perencanaan perjalanan dan pemesanan tiket melalui kanal resmi seperti aplikasi Access by KAI, website kai.id, atau mitra resmi lainnya.

Pemesanan dapat dilakukan mulai H-7 untuk KA Lokal dan H-45 untuk KA jarak jauh, sementara layanan loket go-show di stasiun tetap tersedia tiga jam sebelum keberangkatan.

“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan di seluruh aspek, baik di stasiun maupun di atas kereta. Keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu akan selalu menjadi prioritas kami demi mewujudkan transportasi massal yang aman, nyaman, dan berkelanjutan,” tutup Sofan.(*)