Ket: Tim PGN Area Medan bersama fungsi HSSE berfoto bersama pelanggan Jaringan Gas (Jargas) saat kegiatan sosialisasi keselamatan penggunaan gas bumi melalui kunjungan langsung ke rumah pelanggan di wilayah Medan dan Deli Serdang.(Foto: PGN/ ist)

RUBIS.ID, MEDAN — PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) Area Medan bersama fungsi Health, Safety, Security, and Environment (HSSE) secara konsisten melaksanakan kegiatan sosialisasi keselamatan penggunaan gas bumi kepada pelanggan Jaringan Gas (Jargas) di wilayah Medan dan Deli Serdang. Kegiatan ini dilakukan melalui kunjungan langsung ke rumah pelanggan sebagai wujud komitmen PGN dalam memastikan pemanfaatan gas bumi yang aman, nyaman, dan berkelanjutan.

Dalam sosialisasi tersebut, pelanggan mendapatkan edukasi menyeluruh terkait penggunaan gas bumi sesuai standar keselamatan. Materi yang disampaikan meliputi pemahaman instalasi gas, tata cara penggunaan peralatan gas yang benar, hingga langkah pencegahan serta penanganan awal apabila terindikasi kebocoran gas.

Selain aspek keselamatan, PGN juga memberikan informasi mengenai tata cara pembayaran tagihan gas bumi, kanal layanan resmi perusahaan, serta mekanisme pengaduan apabila pelanggan mengalami gangguan layanan.

Kegiatan kunjungan ini juga menjadi sarana komunikasi dua arah yang interaktif antara PGN dan pelanggan. Berbagai aspirasi, masukan, hingga keluhan pelanggan diterima secara langsung oleh tim Customer Management untuk dijadikan bahan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan ke depan.

Area Head PGN Area Medan, Agus Kurniawan, menyampaikan bahwa PGN Area Medan berkomitmen untuk melaksanakan sosialisasi keamanan secara intensif sebagai bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama kami. Melalui sosialisasi dan kunjungan langsung ini, kami ingin memastikan pelanggan memahami penggunaan gas bumi yang aman sekaligus merasakan keunggulan layanan PGN. Kami juga siap melayani pelanggan selama 24 jam apabila membutuhkan bantuan terkait keluhan maupun gangguan,” ujarnya.

Sebagai bentuk keunggulan layanan, PGN menghadirkan layanan gas bumi yang aman, andal, dan ramah lingkungan dengan sistem distribusi terintegrasi serta didukung oleh petugas yang kompeten. Melalui kegiatan ini, PGN Area Medan berharap pelanggan semakin memahami pentingnya aspek keselamatan dalam penggunaan gas bumi serta merasakan manfaat layanan Jargas yang praktis, efisien, dan berkelanjutan. (*)